UTILIZADORUTILIZAÇÃO DO CARTÃO DA MASTERCARD - KUMBU® OFERTA

1. KUMBU® Oferta

É um cartão de Oferta da MasterCard e emitido pelo Banco Sol, com um valor pré-carregado, não permite recarregamentos. Composto por um número de 16 dígitos, não obriga personalização com nome por se tratar de um cartão não recarregável, podendo ser utilizado pelo público em geral. A sua utilização é suportada por um sistema de autorização em tempo real e contra o saldo disponível em conta cartão estando disponíveis 24 horas após activação. Os cartões diferenciam-se pelos temas e denominações.

Para atendimento ao cliente ou informações adicionais a respeito de seu cartão, por favor contacte-nos pelo terminal telefónico +244 923 637000

1. Precauções a ter com o seu Cartão

O KUMBU® Oferta é pessoal e intransferível e como tal não pode ser utilizado por terceiros. Ao recebê-lo, verifique no pacote toda a informação do cartão para que proceda à sua activação junto do Banco Sol para que possa ser utilizado.

Registe em local acessível, mas sempre separado do seu KUMBU® Oferta, o número e data de validade do cartão, bem como os números a contactar em caso de perda, furto, roubo ou extravio, especialmente em viagem.

Procedimentos de segurança a seguir

Código pessoal secreto

O código pessoal secreto (PIN) é necessário para efectuar o pagamento das suas compras em Terminais de Pagamento Automático (TPA) identificados com o símbolo da MasterCard.

Tratando-se de um cartão Oferta e sem opção de recarregar, o PIN não poderá ser alterado. Caso insira o PIN por 3 (três) vezes e de forma incorreta ao efectuar uma operação, o cartão tornar-se-á temporariamente bloqueado e disponível após 24 horas.

1. O que fazer em caso de perda, furto, roubo ou extravio do cartão

Caso ocorra a perda, furto, roubo ou extravio do seu KUMBU® Oferta, deve:

1. Informar de imediato um dos serviços de atendimento personalizado, disponíveis 24 horas por dia:

Na sequência da sua comunicação telefónica será imediatamente inibida a utilização do cartão.

1. Comunicar por escrito ao Banco Sol – KUMBU® Oferta, a perda, furto, roubo ou extravio do cartão, juntando cópia Bilhete de Identidade (B.I) / Cartão de Residente
2. Se entretanto encontrar o seu cartão, não o utilize pois este já se encontrará cancelado. Pedimos-lhe que o inutilize, cortando-o com uma tesoura, e que o devolva ao Banco Sol.

1. Onde e como utilizar o KUMBU® Oferta

Utilização em diversos comerciantes em que são aceites cartões MasterCard, inclusive por correspondência, internet ou retalhistas. Aos cartões KUMBU® Oferta, não são permitidos a realização de levantamentos em ATM.

       Como efectuar pagamentos numa loja da rede MasterCard:
 

• Apresente o cartão após receber a factura;
• Identifique-se, se tal lhe for requerido;
• Confira o valor da transacção no TPA que lhe é entregue;
• Pressione a tecla verde, digite o PIN e pressione novamente a tecla verde;
• Recolha e guarde o seu cartão, bem como a cópia do talão MasterCard.

As transacções em grande parte dos comerciantes nacionais têm de ser validadas através da introdução PIN. Esta obrigatoriedade depende do terminal de pagamento do comerciante, pelo que no estrangeiro e em alguns comerciantes nacionais mantém-se a possibilidade de assinar o talão em vez de introduzir o PIN.

Nunca assine talões MasterCard em branco. Assegure-se que o comerciante só emitiu um talão e que em caso de engano destruiu o que foi de facto incorrectamente emitido. No fim de cada mês, compare os talões acumulados com as informações contidas no seu extracto.

Se o comerciante telefonar para obter uma autorização de transacção, não tome esse comportamento como uma falta de confiança, pois este procedimento é imposto pelas regras de segurança e limites de compras determinados pela MasterCard aos comerciantes.

1. Limite de utilização

 Com o KUMBU® Oferta poderá fazer compras sempre que quiser, até ao valor do limite.

Intervaos mites de Cré

1. Extracto de conta e pagamentos

       O extrato é gerado após a utilização do KUMBU® Oferta

1. Morada e contactos importantes

Banco Sol  – Direcção de Banca Electrónica

Cartão KUMBU® Oferta

Rua Lourenço Mendes da Conceição n.º 7, Maculusso – Ingombotas, Luanda

Angola

              www.bancosol.ao. /callcenter@bancosol.ao